Kvkk Aydınlatma Metni

Duvaq Couture ("biz", "SATICI") olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; www.duvaq.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya sipariş veren kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçla, nasıl işlendiği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Burak Selvi
Adres: Cumhuriyet Mah. Halaskargazi Cad. Erkurt Apt. No:85 İç Kapı No:4 Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Şişli / 7600565806
E-posta: info@duvaq.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürün bilgileri, sipariş tarihi, ödeme bilgileri (kart numaranız tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlenir).
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, site üzerinde gezinme geçmişi.
Pazarlama bilgileri: Açık rıza vermeniz halinde tercih, alışkanlık ve ilgi alanı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve sözleşme sürecinin yürütülmesi, ürünün üretilmesi ve teslim edilmesi.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hizmetleri, iletişim ve talep/şikayet yönetiminin sağlanması.
Değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, ticaret hukuku vb.).
Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Açık rızanız bulunması halinde; ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanya duyurulması, kişiselleştirilmiş pazarlama yapılması.
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site analitiklerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sitemizde bulunan formlar, üyelik işlemleri, sipariş ekranı, iletişim kanalları, çerezler ve benzeri dijital araçlar vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve pazarlama iletişimleri bakımından açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Siparişin teslim edilmesi amacıyla (HepsiJet Express).
Ödeme ve banka altyapı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.
E-ticaret altyapı sağlayıcıları: Site altyapısının sürdürülmesi amacıyla (Shopify Inc.).
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk bulunması halinde.
Pazarlama ve analitik hizmet sağlayıcıları: Açık rızanız dahilinde (Meta, Google vb.).

Shopify altyapısı kullanılması nedeniyle verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu durumda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri alınır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Yukarıdaki işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@duvaq.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak yukarıda belirtilen adresimize ulaştırarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

8. Güncelleme

İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur ve bu sayfada yayınlanır.